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宝鸡传媒公司渭滨运营公司四举措为“十四运”安播保障提前热身

近日,为全力做好“第十四届城市运动会”安全播出和客服保障工作,宝鸡传媒公司渭滨运营公司采取四项举措,确保安播期间的客服工作安全平稳。

一是统一思想,提高安保防范认识。组织全体人员认真学习公司下发的关于安全播出保障相关文件及2021年客服量化考核管理办法,要求思想上高度重视,行动上严格落实;二是对照客服管理办法,落实“服务时效承诺”和“六心服务承诺”,接受广大用户监督;三是按照客服工作要求,客服上岗党员必须佩戴党徽,发挥党员示范引领作用;四是排查网络安全隐患,防患未然,提高网络运行质量,提升客户服务质量,清零问题工单、虚假工单、不满意工单,使各项指标达标。

今后,渭滨运营公司将继续以优质、高效的服务,为庆祝建党100周年献礼,为“十四运”安播保驾护航。

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